为民解忧办实事,暖心服务获赞誉。近日,宿州市道东货运站居民代表惠先生将一面印有“排水顽疾闹心,一朝解决暖心”的锦旗送到市排水公司工作人员手中,对排水公司高效解决困扰居民的排水管网破损不畅问题表达由衷感谢。
一直以来,城区港口南路铁路货场居民区因排水管道老化、管径狭窄易堵,加之居民区与周边餐饮油污排放混杂等,排水管道长期不堪负荷导致淤堵,雨季甚至频繁外溢横流,严重影响了片区居民生活。接到居民反馈后,市排水公司立即行动,深入现场了解勘查情况,锁定堵塞不畅系灌渠塌陷淤堵、雨污不分导致,并就地和居民代表研究制定了施工改造方案。经过近一周的细致施工,在居民群众的积极配合下,完成涉及居民区排水的局部50余米的排水管段更换及雨污分流改造,困扰该居民区多年的排水问题有望得到彻底解决。
“堵了这么久的下水管道,现在终于修好了,多亏了排水公司及时帮助!”看着恢复正常的管道,附近居民惠先生由衷地表达了感谢。
市排水公司管网运行部负责人表示,这面锦旗既是肯定,更是督促;既是鼓励,更是责任。在今后的工作中,排水公司将主动发现群众相关诉求,积极解决群众排水难点堵点,提升城市宜居环境。